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Walter5hu2 hat UNIVERSUM Inkasso GmbH in Frankfurt am Main mit 1 Stern bewertet.Meine Erfahrungen mit der UNIVERSUM Inkasso GmbH waren leider negativ. Die Mitarbeiter zeigten eine starke Arroganz und mangelnde Professionalität.
Bei meinem ersten Anruf wurde ich eine unangemessene Zeit in der Warteschleife ... [komplett anzeigen] Meine Erfahrungen mit der UNIVERSUM Inkasso GmbH waren leider negativ. Die Mitarbeiter zeigten eine starke Arroganz und mangelnde Professionalität.
Bei meinem ersten Anruf wurde ich eine unangemessene Zeit in der Warteschleife gehalten, bevor mir dann mitgeteilt wurde, dass die neue Software gerade nicht funktionierte und ich später noch einmal anrufen solle. Bei meinem erneuten Anruf wurde ich unfreundlich behandelt und abrupt abgewimmelt, obwohl ich versuchte zu erklären, dass eine bereits im Oktober bezahlte Rechnung erneut abgemahnt wurde.
Bei meinem dritten Versuch, die Situation zu klären, kam ich mit einer weiteren Mitarbeiterin in Kontakt. Anfangs blieb sie höflich, doch als ich versuchte ihr zu erklären, dass die Forderungen gegen meine Frau bereits im Oktober beglichen wurde,
wurde sie unfreundlich und beendete das Gespräch abrupt.
Ich habe mich nun dazu entschieden, meine Anliegen per E-Mail zu formulieren und zu senden, in der Hoffnung, dass das Problem endlich gelöst wird.
Sollte die Angelegenheit nicht innerhalb der von mirgesetzten Frist erledigt sein,
habe ich "angeboten" das Ganze
an die Staatsanwaltschaft sowie
die RTL-Studios in Berlin,Leipzig und Köln weiterzuleiten.
Ich lege allen anderen, die ähnliche Erfahrungen mit Inkasso-Unternehmen gemacht haben, ans Herz, sich nicht einschüchtern zu lassen und ihre Rechte zu verteidigen.
Ein professionelles und freundliches Personal sollte in jedem Unternehmen Standard sein.
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Walter5hu2 hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Walter5hu2 hat sich bei golocal registriert.
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